General Terms and Conditions B2C

Predmet úpravy

Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len "VOP“) sa riadi predaj športového hokejového tovaru medzinárodne chráneného ochrannými známkami skupiny CCM, najmä značiek CCM, Koho, Jofa, a ostatného športového a textilného tovaru (ďalej len "tovar") spoločnosťou BEE Sport s. r. o., so sídlom Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 53 926 374, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vložka č.: 154084/B (ďalej len "predávajúci") spotrebiteľom podľa čl. I. bodu 2. týchto VOP (ďalej len „kupujúci“), a to na základe kúpnych zmlúv uzatvorených na diaľku najmä prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na webovej adrese www.beesport.sk (ďalej len „e-shop“). Tieto VOP bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.

Tieto VOP platia iba pre B2C.

Identifikácia prevádzkovateľa a predávajúceho:
BEE Sport s. r. o.
Pribinova 4, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto

IČO: 53 926 374, DIČ: 2121530169, IČ DPH: SK2121530169
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vložka č.: 154084/B

Tel. č.:+421 948 853 066, e-mail: office@beesport.sk

Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú aj ich prílohy a reklamačný poriadok B2C (vrátane jeho prílohy – Harmonizovaného oznámenia o zákonnej záruke súladu podľa Vykonávacieho nariadenia Komisie (EÚ) 2025/1960 z 25. septembra 2025 o dizajne a obsahu harmonizovaného oznámenia o zákonnej záruke súladu a harmonizovaného označenia obchodnej záruky životnosti (Ú. v. EÚ L, 2025/1960, 2. 10. 2025)) (ďalej len „reklamačný poriadok“).

I. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP sa vzťahujú na kúpne zmluvy uzatvorené na diaľku najmä prostredníctvom e-shopu www.beesport.sk a bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Kupujúci súhlasí, že takto uzavreté kúpne zmluvy sa budú riadiť týmito VOP, ustanoveniami reklamačného poriadku, ďalšími podmienkami uvedenými na stránke www.beesport.sk a príslušnými právnymi predpismi.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní kúpnej zmluvy s predávajúcim nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Kúpnou zmluvou je zmluva, na základe ktorej sa predávajúci zaväzuje, že prevedie vlastnícke právo k tovaru na kupujúceho a tovar mu odovzdá, a kupujúci sa ňou zaväzuje uhradiť cenu tohto tovaru a tovar prevziať.
Ceny za tovar sú ceny jednotlivých tovarov uvedené na stránke e-shopu (www.beesport.sk) v čase vykonania objednávky, a ako také sú konečné a kupujúci ich musí za nadobudnutie tovaru zaplatiť, a to spolu s príslušnou zákonnou DPH, príp. všetkými ďalšími daňami a poplatkami, ktoré sú v čase vykonania objednávky rovnako uvedené na stránke e-shopu (www.beesport.sk); tým nie je dotknuté ustanovenie čl. II. bodu 16. týchto VOP. Jednotková cena tovaru je uvedená v rámci popisu každého jednotlivého tovaru na stránke e-shopu (www.beesport.sk), pričom táto cena v sebe nezahŕňa náklady na dodanie tovaru.
Pokiaľ vzťahy založené kúpnou zmluvou uzavretou medzi predávajúcim a kupujúcim alebo vzťahy s ňou súvisiace nie sú upravené v týchto VOP vrátane ich neoddeliteľných súčastí (najmä prílohy, ako aj reklamačný poriadok), riadia sa príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky, predovšetkým zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“), zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, v znení neskorších predpisov, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, v znení neskorších predpisov.

II. Objednávka a kúpna zmluva

Kupujúci uskutočňuje objednávku tovaru prostredníctvom e-shopu predávajúceho (www.beesport.sk), prípadne vo výnimočných prípadoch iným spôsobom dohodnutým medzi predávajúcim a kupujúcim v súlade s týmito VOP. Kupujúci prostredníctvom e-shopu vykoná objednávku tak, že si vyberie tovar, ktorý si chce objednať, vyplní tzv. objednávkový formulár v prostredí e-shopu predávajúceho a odošle ho predávajúcemu spôsobom uvedeným v nasledujúcej vete. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať a zaplatiť“. Kupujúci je povinný vyplniť aspoň tie údaje v objednávkovom formulári, ktoré sú označené ako povinné; bez ich vyplnenia nie je možné objednávku odoslať a nemôže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy v zmysle čl. II. bodu 7. týchto VOP. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito VOP (vrátane ich príloh a reklamačného poriadku). Objednávka vykonaná podľa tohto čl. II. bodu 1. týchto VOP je pre kupujúceho záväzná.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť zistiť a odstrániť chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov v objednávke, a tiež možnosť kontrolovať a meniť údaje uvedené v objednávke. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
Kupujúcemu sú pred odoslaním objednávky poskytnuté všetky informácie v zmysle § 5 ods. 1 a § 15 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa. Okrem informácii podľa predchádzajúcej vety predávajúci kupujúcemu poskytuje aj: a) informácie o jednotlivých spôsoboch platby, b) informácie o jednotlivých spôsoboch dopravy, c) informácie o nákladoch na prostriedky komunikácie na diaľku.
Odoslaním objednávky podľa čl. II. bodu 1. týchto VOP prostredníctvom e-shopu kupujúci:
1. (i) potvrdzuje, že sa zoznámil so znením týchto VOP (vrátane ich príloh, ako aj reklamačného poriadku) zverejneným v čase odoslania objednávky kupujúceho na stránke e-shopu (www.beesport.sk), a že v celom rozsahu súhlasí s obsahom týchto VOP (vrátane ich príloh, ako aj reklamačného poriadku), ako aj s tým, že kúpna zmluva, ktorú s predávajúcim uzatvorí na diaľku najmä prostredníctvom e-shopu, sa bude riadiť týmito VOP (vrátane ich príloh, ako aj reklamačného poriadku);
2. (ii) vyjadruje svoj súhlas so záväznosťou objednávky;
3. (iii) potvrdzuje, že bol oboznámený (a) s vlastnosťami tovaru, ako aj (b) so svojou povinnosťou zaplatiť predávajúcemu súčasne s vykonaním objednávky alebo po vykonaní objednávky (podľa kupujúcim zvoleného spôsobu úhrady) čiastku kúpnej ceny tovaru a čiastky ostatných nákladov, daní a poplatkov (vrátane DPH spojenej s kúpnou cenou, nákladov na dopravu, resp. dodanie, poštovného), ktoré sú spojené s nákupom a dodaním tovaru, a tiež potvrdzuje, že s touto svojou povinnosťou súhlasí; zároveň kupujúci potvrdzuje, že si zvolil vyhovujúci spôsob úhrady ceny z možností ponúkaných predávajúcim;
4. (iv) potvrdzuje, že bol oboznámený s (a) poučením o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktoré tvorí prílohu č. 1 týchto VOP, ako aj (b) informáciou o existencii a umiestnení funkcie na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a v spojení s § 15 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane spotrebiteľa, a teda bol v zmysle § 15 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane spotrebiteľa poučený o práve kupujúceho ako spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa (a to vrátane možnosti spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom online rozhrania použitím osobitnej funkcie na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 20a zákona o ochrane spotrebiteľa) a o povinnostiach kupujúceho súvisiacich s takým odstúpením v zmysle § 15 ods. 1 písm. g) a h) zákona o ochrane spotrebiteľa;
5. (v) sa zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť zaň kúpnu cenu uvedenú v čl. I. bode 4. týchto VOP spolu s ostatnými nákladmi, daňami a poplatkami (vrátane DPH spojenej s kúpnou cenou, nákladov na dopravu, resp. dodanie, poštovného), ktoré sú spojené s nákupom a dodaním tovaru a o ktorých bol kupujúci oboznámený pred odoslaním objednávky, a to za predpokladu, že objednávka bude predávajúcim prijatá (akceptovaná) v súlade s čl. II. bodom 7. týchto VOP;
6. (vi) berie na vedomie, že za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 43a a nasl. Občianskeho zákonníka sa považuje až vykonanie (odoslanie) objednávky kupujúcim podľa čl. II. bodu 1. týchto VOP, a nie akákoľvek prezentácia tovaru na webovej stránke e-shopu predávajúceho.
Čiastky kúpnej ceny tovaru a ostatných nákladov, daní a poplatkov (vrátane DPH spojenej s kúpnou cenou, nákladov na dopravu, resp. dodanie, poštovného), ktoré sú spojené s nákupom a dodaním tovaru, ktoré budú kupujúcim predávajúcemu uhradené pred uzavretím kúpnej zmluvy (najmä súčasne s vykonaním objednávky, ale aj po vykonaní objednávky), budú mať povahu preddavku, ktorý sa uzavretím kúpnej zmluvy čl. II. bodu 7. týchto VOP zúčtuje na predmetnú kúpnu cenu tovaru, resp. na ostatné náklady, dane a poplatky, ktoré sú spojené s nákupom a dodaním tovaru; v prípade, ak z akéhokoľvek dôvodu k uzavretiu príslušnej kúpnej zmluvy nedôjde a kupujúci sa s predávajúcim ani nedohodne na poskytnutí iného tovaru alebo iného náhradného plnenia podľa tretej vety bodu 17. tohto čl. II. týchto VOP, predávajúci tieto uhradené čiastky (preddavky) kupujúcemu vráti spôsobom podľa tretej vety bodu 17. tohto čl. II. týchto VOP.
O tom, že predávajúci obdržal objednávku kupujúceho vykonanú prostredníctvom e-shopu predávajúceho (www.beesport.sk), je kupujúci informovaný bezprostredne po vykonaní tejto objednávky priamo v rámci e-shopu a/alebo prostredníctvom potvrdzujúceho e-mailu o obdržaní objednávky, ktorý je predávajúcim zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke (ďalej len „potvrdzujúci e-mail o obdržaní objednávky“). Potvrdzujúci e-mail o obdržaní objednávky obsahuje aj (i) príslušné účinné znenie VOP (ku dňu vykonania objednávky), (ii) vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, (iii) poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka (vrátane informácie o existencii a umiestnení funkcie na odstúpenie od zmluvy podľa § 20a v spojení s § 15 ods. 1 písm. f) zákona o ochrane spotrebiteľa v súvislosti s možnosťou spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom online rozhrania použitím osobitnej funkcie na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 20a zákona o ochrane spotrebiteľa), a (iv) príslušné účinné znenie reklamačného poriadku (dostupného tu) (ku dňu vykonania objednávky), v ktorom sú uvedené práva kupujúceho v prípade dodania vadného tovaru. Informácia o obdržaní objednávky, resp. potvrdzujúci e-mail o obdržaní objednávky, podľa tohto čl. II. bodu 6. týchto VOP má iba informatívnu povahu a nepovažuje sa za prijatie (akceptáciu) objednávky v zmysle čl. II. bodu 7. týchto VOP, ani za uzavretie kúpnej zmluvy. Ak informácia o obdržaní objednávky alebo potvrdzujúci e-mail o obdržaní objednávky kupujúcemu nepríde, kupujúci je oprávnený kontaktovať predávajúceho telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. Kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené na stránke e-shopu.
Predávajúci potvrdí prijatie (akceptáciu) objednávky (alebo jej časti) kupujúcemu prostredníctvom akceptačného e-mailu, a to na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim v jeho objednávke, čím dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy (ďalej len „akceptačný e-mail“). Doručením akceptačného e-mailu kupujúcemu na ním zadanú e-mailovú adresu sa zmluva o kúpe tovaru považuje za uzavretú, pričom, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci písomne nedohodnú v konkrétnom prípade inak, jej predmetom je dodanie v objednávke špecifikovaného tovaru (alebo jeho časti) za tam uvedenú cenu spolu s DPH, a to všetko za podmienok uvedených v týchto VOP (vrátane ich príloh, ako aj reklamačného poriadku), ktoré boli potvrdzujúcim e-mailom o obdržaní objednávky zaslané kupujúcemu (a to v ich znení zverejnenom na web stránke e-shopu v čase odoslania objednávky kupujúceho), ako aj za prípadných ďalších podmienok uvedených na stránke www.beesport.sk v čase odoslania objednávky kupujúceho; zároveň sa doručením akceptačného e-mailu kupujúcemu potvrdzuje doručovanie (odosielanie) tovaru kupujúcemu. Vo výnimočných prípadoch môže k uzavretiu príslušnej kúpnej zmluvy dôjsť až okamžikom prevzatia tovaru kupujúcim za podmienok týchto VOP, a to pokiaľ predtým nedôjde z akéhokoľvek dôvodu k uzavretiu kúpnej zmluvy akceptačným e-mailom podľa tohto ustanovenia (napr. z dôvodu, že sa predávajúci a kupujúci dohodnú na prevzatí tovaru bez toho, aby bol kupujúcemu doručený akceptačný e-mail).
Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností podľa týchto VOP platí, že (i) predávajúci nie je povinný prijať (akceptovať) objednávku kupujúceho a že (ii) samotné obdržanie objednávky predávajúcim alebo potvrdenie predávajúceho o obdržaní objednávky v zmysle čl. II. bodu 6. týchto VOP sa nepovažuje za prijatie (akceptáciu) objednávky v zmysle čl. II. bodu 7. týchto VOP, ani za uzavretie kúpnej zmluvy. Predávajúci pritom v tomto smere postupuje voči kupujúcemu transparentne, a objednávky spravidla neakceptuje len v odôvodnených prípadoch.
Akceptačný e-mail spravidla opätovne obsahuje základné náležitosti príslušnej kúpnej zmluvy, a to obvykle formou priloženého dodacieho listu.
Potvrdzujúci e-mail o obdržaní objednávky a/alebo akceptačný e-mail môžu obsahovať údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne iné údaje.
Tieto VOP (vrátane ich príloh, ako aj reklamačného poriadku), ktoré boli potvrdzujúcim e-mailom o obdržaní objednávky zaslané kupujúcemu (a to v ich znení zverejnenom na stránke e-shopu v čase odoslania objednávky kupujúceho) sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Uzavretú kúpnu zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov. Uzavretú kúpnu zmluvu nie je možné vypovedať.
Pokiaľ objednaný tovar nebude na sklade, alebo nebude možné dodržať uvedený dodací termín, bude o tejto skutočnosti kupujúci bezodkladne informovaný prostredníctvom e-mailu, na e-mailovú adresu, ktorú uviedol v objednávke.
V prípade, že kupujúci neobdrží od predávajúceho akceptačný e-mail podľa čl. II. bodu 7. týchto VOP a/alebo iné súvisiace oznámenie ani do konca tretieho (3.) pracovného dňa po odoslaní objednávky, odporúča sa kupujúcemu požiadať predávajúceho o informáciu ohľadom vykonanej objednávky tiež telefonicky a/alebo e-mailom prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho uvedených v týchto VOP.
Predávajúci si vyhradzuje právo telefonicky overiť platnosť objednávky.
Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom, českom a anglickom jazyku.

Zrušenie objednávky predávajúcim

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť (neakceptovať) objednávku (či jej časť) najmä v nasledujúcich prípadoch:
1. a. Objednávku sa nepodarilo telefonicky overiť do troch (3) dní od jej uskutočnenia;
2. b. Výrobca tovaru zahrnutého v objednávke ho už nedodáva na trh;
3. c. Zásadne sa zmenila cena tovaru v objednávke.
O zrušení (neakceptovaní) objednávky bude predávajúci kupujúceho informovať do štyroch (4) pracovných dní formou e-mailu. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už cenu z objednávky alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode predávajúceho a kupujúceho o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, predávajúci sa zaväzuje vrátiť kupujúcemu do 14 dní kúpnu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok na ňu, ktorý kupujúci uhradil, a to spôsobom aký kupujúci zvolil pri platbe za tovar (t.j. na účet alebo poštovou poukážkou).

Čiastočné zrušenie objednávky

V prípade nedostupnosti niektorého z objednaných tovarov zašle predávajúci kupujúcemu ostatný, dostupný tovar. V prípade platby vopred bude rozdiel v zaplatenej kúpnej cene a kúpnej cene skutočne dodaného tovaru vrátený kupujúcemu do piatich pracovných dní odo dňa odoslania tovaru na bankový účet kupujúceho alebo poštovou poukážkou.

Zrušenie objednávky Kupujúcim

Kupujúci môže objednávku zrušiť predtým, než mu je doručený akceptačný e-mail; kupujúci takéto zrušenie vykoná e-mailom. Týmto ustanovením nie je dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, ako je toto popísané v čl. II. bode 20. a nasl. týchto VOP.

Poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 19 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa

Kupujúci, ktorý vo vzťahu k predávajúcemu vystupuje ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; tým nie je dotknuté ustanovenie čl. II. bodu 21. a bodu 29. týchto VOP. Lehota 14 dní podľa predchádzajúcej vety sa považuje za dodržanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Kupujúci môže svoje právo odstúpiť od zmluvy podľa prvej vety tohto bodu 20. čl. II. týchto VOP realizovať aj pred začatím plynutia zmienenej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa:
1. a. tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
2. b. dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
3. c. tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého tovaru.
Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru alebo tovarom, ak predávajúci na základe kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku dodal alebo poskytol viacero tovarov; tým nie je dotknuté ustanovenie čl. II. bodu 20. týchto VOP. V prípade podľa predchádzajúcej vety je kupujúci vo svojom odstúpení povinný špecifikovať, v akom rozsahu (t. j. v rozsahu, ktorého konkrétneho tovaru alebo tovarov) od kúpnej zmluvy odstupuje.
Kupujúci môže svoje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho uvedenej vyššie, e-mailom na adresu office@beesport.sk, iným písomným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo, ak kúpna zmluva bola uzavretá na diaľku prostredníctvom online rozhrania (napr. e-shopu), aj použitím funkcie na odstúpenie od zmluvy označenej na webovej stránke e-shopu (www.beesport.sk) slovným spojením „Odstúpenie od zmluvy“ (táto funkcia ďalej len „online formulár na odstúpenie“). Kupujúci je na odstúpenie od kúpnej zmluvy oprávnený použiť aj formulár, ktorý tvorí prílohu č. 2 týchto VOP.
V prípade, ak kupujúci použije na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorá bola uzavretá na diaľku prostredníctvom online rozhrania, online formulár na odstúpenie, je povinný v ňom vyplniť nasledujúce údaje: (i) svoje meno a priezvisko, (ii) identifikačné údaje kúpnej zmluvy, od ktorej kupujúci odstupuje, a to uvedením detailov svojej objednávky, pričom v prípade, ak sa odstúpenie má týkať len časti kúpnej zmluvy (t. j. len niektorého z objednaných tovarov), je nevyhnutné presne špecifikovať tovar, ktorého sa odstúpenie týka (t. j. v akom rozsahu sa od zmluvy odstupuje), a (iii) adresu elektronickej pošty kupujúceho. Po vyplní online formulára na odstúpenie ho kupujúci potvrdí aktivovaním (stlačením) osobitnej funkcie na webovej stránke e-shopu (www.beesport.sk) označenej slovným spojením „Odoslať odstúpenie od zmluvy“, čím predávajúcemu oznámi, že odstupuje od príslušnej kúpnej zmluvy. Predávajúci následne kupujúcemu poskytne potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy na trvanlivom médiu,^[1] ktoré bude obsahovať oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy a dátum a čas odoslania oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy v zmysle prvej, resp. druhej vety bodu 20. tohto čl. II. týchto VOP sa považuje za zachovanú, ak kupujúci najneskôr v posledný deň tejto lehoty odošle oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúcemu postupom podľa druhej vety tohto bodu 23. tohto čl. II. týchto VOP.
V prípade, ak kupujúci svoje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy riadne uplatní, je povinný vrátiť tovar predávajúcemu, a to jeho zaslaním na adresu sídla predávajúceho uvedenú vyššie, odovzdaním predávajúcemu alebo iným spôsobom vopred dohodnutým s predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uplatnil. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Tovar musí byť zaslaný predávajúcemu s dokladom o kúpe, s kompletným príslušenstvom, dokumentáciou, vhodne zabalený atď..
Kupujúci má právo po prevzatí tovaru v rámci lehoty na odstúpenie tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom, ako je to obvyklé pri nákupe v klasickom kamennom obchode, t.j. odskúšať tovar tak, aby zistil vlastnosti a funkčnosť tovaru. Poškodenie obalu a tovaru samotného bude predávajúcim akceptované výhradne v rozsahu, v akom mu pri primeranom odskúšaní tovaru v zmysle tohto ustanovenia týchto VOP nebolo možné zabrániť, t.j. ktoré nepresahuje rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Pri odstúpení od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu (a to vrátane nákladov na vrátenie tovaru, ktorý by vzhľadom na jeho povahu nebolo možné vrátiť prostredníctvom pošty). Ak však dodaný tovar nemá vlastnosti, o ktoré kupujúci prejavil záujem a ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým predávajúcim, náklady na jeho vrátenie a dodanie tovaru, ktorý zodpovedá zmluve, ako aj všetky kupujúcim účelne vynaložené náklady v súvislosti s tým znáša predávajúci.
Kupujúci je povinný zaslať tovar predávajúcemu doporučene. Predávajúci odporúča kupujúcemu zasielaný tovar poistiť. Tovar nesmie byť zaslaný späť na dobierku, pričom predávajúci si vyhradzuje právo takúto zásielku neprevziať.
Predávajúci je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý kupujúcim pri platbe za tovar, pokiaľ sa kupujúci s predávajúcim nedohodnú inak a pokiaľ zároveň kupujúcemu nebudú v súvislosti s úhradou na základe takejto inej dohody účtované žiadne poplatky; ustanovenie tretej vety tohto bodu 28. tohto čl. II. týchto VOP tým nie je dotknuté. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby uvedené v predchádzajúcej vete v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak kupujúci neodstúpil od celej kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku. Predávajúci v rámci plnenia povinnosti podľa prvej vety tohto bodu 28 tohto čl. II. týchto VOP nenahrádza dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, pričom dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim; náklady na dopravu, dodanie a poštovné, ktoré kupujúci uhradil v súvislosti s dodaním tovaru od predávajúceho na základe kúpnej zmluvy, tak predávajúci kupujúcemu vracia (hradí) len v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý je ponúkaný predávajúcim, bez ohľadu na to, aký spôsob doručenia si zvolil kupujúci. Bez ohľadu na uvedené, predávajúci nie je povinný kupujúcemu vrátiť platby podľa tohto bodu 28. tohto čl. II. týchto VOP skôr, ako mu je doručený tovar alebo ako mu kupujúci preukáže, že mu zaslal tovar späť.
V súlade s § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
1. a. poskytnutie služby, ak (1.) došlo k úplnému poskytnutiu služby a (2.) poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, ak je podľa zmluvy kupujúci povinný zaplatiť cenu,
2. b. dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
3. c. dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru,
4. d. dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
5. e. dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
6. f. dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
7. g. dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť,
8. h. vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u kupujúceho, o ktorú kupujúci výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy predávajúceho u kupujúceho a kupujúci si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
9. i. dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
10. j. dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
11. k. tovar zakúpený na verejnej dražbe,
12. l. poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má predávajúci poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,
13. m. dodanie digitálneho obsahu, ktorý predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak (1.) dodávanie digitálneho obsahu začalo a (2.) kupujúci udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy začatím dodávania digitálneho obsahu, a predávajúci poskytol kupujúcemu potvrdenie podľa § 17 ods. 12 písm. b) alebo ods. 13 písm. b) zákona o ochrane spotrebiteľa, ak je podľa zmluvy kupujúci povinný zaplatiť cenu.
Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP je aj príloha č. 1 týchto VOP – Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.
Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, ustanovenia bodov 20. až 30. tohto čl. II. týchto VOP sa vzťahujú výlučne na právo kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa § 19 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa a jeho realizáciu.

III. Doručenie tovaru, prepravné a platobné podmienky

Doručenie tovaru

Zásielky sú zasielané spoločnosťou Direct Parcel Distribution SK s.r.o., so sídlom Pri letisku 5, 821 04 Bratislava, IČO: 35 834 498, IČ DPH: SK2021648739, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vložka č.: 26367/B (ďalej len "DPD").
Predávajúci sa zaväzuje zaslať informáciu o odoslaní zásielky kupujúcemu, ktorej súčasťou je aj prepravné číslo, ktoré zabezpečí možnosť sledovania zásielky prostredníctvom stránky www.dpd.sk.
Ak nie je v popise objednaného tovaru uvedené inak, je všetok tovar expedovaný do 10-tich pracovných dní po zaslaní akceptačného e-mailu. Vo výnimočných prípadoch môže byť expedičná lehota dlhšia, a to najmä pri tovare vyrobenom na zákazku, ako aj pri tovare, ktorý je podľa konkrétnej špeciálnej objednávky kupujúceho objednaný v zahraničí.
Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie expedičnej lehoty aj v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. O prípadnej dlhšej expedičnej lehote bude kupujúci bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu (zákazníkovi) v primeranej lehote po zaslaní akceptačného e-mailu, najneskôr však do 3 mesiacov po zaslaní akceptačného e-mailu v prípade iného tovaru ako je tovar vyrobený na zákazku, resp. iného tovaru ako je tovar, ktorý je podľa konkrétnej špeciálnej objednávky kupujúceho objednaný v zahraničí, a najneskôr do 6 mesiacov po zaslaní akceptačného e-mailu v prípade tovaru vyrobeného na zákazku, resp. tovaru, ktorý je podľa konkrétnej špeciálnej objednávky kupujúceho objednaný v zahraničí. Predávajúci a kupujúci sa pri uzatvorení príslušnej kúpnej zmluvy môžu dohodnúť aj na dlhšej dodacej lehote; takto dohodnutá dlhšia dodacia lehota má prednosť pred dodacou lehotou upravenou v tomto bode VOP.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky vykonať kontrolu zásielky s cieľom zistiť, či je jej obal neporušený a či zásielka nevykazuje zjavné znaky poškodenia. Táto kontrola sa netýka obsahu zásielky. Ak sú pri prevzatí zásielky kupujúcim zistené zjavné znaky poškodenia, kupujúci nie je povinný zásielku prevziať a spíše s prepravcom (spoločnosťou DPD) zápis o škode. Poškodenie zásielky pri preprave nahlási kupujúci predávajúcemu bez zbytočného odkladu.
Podrobnosti a postup pri vytýkaní vad (reklamácii) tovaru, uplatňovaní práv kupujúceho zo zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru, ako aj podávaní žiadosti o nápravu a iných podnetov zákazníkov, upravuje reklamačný poriadok zverejnený na stránke www.beesport.sk, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
Ak kupujúci neprevezme predmet plnenia z dôvodov na jeho strane (napr. nie je i napriek dohodnutému termínu prítomná kupujúcim určená osoba alebo kupujúci, resp. uvedená určená osoba, neuhradí kúpnu cenu), znáša kupujúci náklady spojené s opakovaným dodaním v plnej výške a nové doručenie sa vykonáva len na vyžiadanie a nie je vykonávané opakovane.

Prepravné (platí pre územie SR)

Prepravné za jeden balík je stanovené podľa aktuálne platného cenníka prepravnej spoločnosti a je kupujúcemu oznámené na web stránke e-shopu pred odoslaním objednávky pri voľbe spôsobu dopravy.
Pokiaľ z povahy tovaru vyplýva, že objednávka bude zaslaná vo viacerých baleniach, prepravné bude účtované ku každému balíku zvlášť.
Ak náklady na dodanie nie je možné stanoviť vopred, kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že do celkovej ceny budú zarátané takéto náklady alebo poplatky.

Platobné podmienky

Spôsoby platieb:
- - platba v hotovosti pri prevzatí tovaru na dobierku prostredníctvom DPD (možné len na území Slovenskej republiky);
- - platba bankovou kartou pri vykonaní objednávky;
- - platba prevodom na bankový účet pred odoslaním tovaru. Zálohová faktúra na úhradu bude zaslaná na kontaktný e-mail kupujúceho po vykonaní objednávky. Následne, po prijatí platby predávajúcim, bude spolu s odoslaným tovarom kupujúcemu zaslaná príslušná riadna faktúra.

Nadobudnutie vlastníckeho práva

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k dodanému tovaru okamihom, keď mu bol tovar dodaný.

Doručovanie mimo územia SR

Pre zaslanie tovaru mimo územia SR akceptujeme iba platbu prevodom na bankový účet. Spôsob dodania tovaru určuje predávajúci. Cena prepravného sa riadi podľa platného cenníka prepravcu.

IV. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť deň po ich zverejnení na stránke e-shopu (www.beesport.sk) a sú v príslušnom znení rozhodujúce pre všetky objednávky vykonané (odoslané) po dobu účinnosti týchto VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. V prípade zmeny VOP bude nové znenie všeobecných obchodných podmienok zverejnené na stránke e-shopu (www.beesport.sk). Uplynutím dňa zverejnenia týchto VOP sa ruší platnosť doterajších všeobecných obchodných podmienok; to však v zmysle prvej vety tohto bodu 1. tohto čl. IV. týchto VOP nemá vplyv na kúpne zmluvy uzatvorené podľa doterajšieho znenia všeobecných obchodných podmienok.
Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia VOP v znení účinnom v deň odoslania objednávky a cenu objednaného tovaru spolu s DPH a prepravným, pokiaľ nevyplýva z písomnej dohody predávajúceho a kupujúceho inak.
Kupujúci súhlasí so zasielaním faktúr, oznámení a inej korešpondencie v elektronickej podobe prostredníctvom e-mailovej komunikácie.
Orgánom štátneho dozoru a dohľadu, ktorý je poverený vybavovaním sťažností spotrebiteľov je Slovenská obchodná inšpekcia: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Odbor výkonu dohľadu, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, email: ba@soi.sk, tel. č. 02/58272 104, fax č. 02/58272 170.

V Bratislave, dňa 14. 10. 2026

Zverejnené dňa 14. 10. 2026

[1] Trvanlivým médiom sa pritom rozumie prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo predávajúcemu uchovať jemu adresované informácie počas doby, ktorá zodpovedá účelu, ktorý plnia tieto informácie, a spôsobom, ktorý umožňuje ich nezmenenú reprodukciu a použitie v budúcnosti, najmä listina, e-mail, USB kľúč, CD, DVD, pamäťová karta a pevný disk počítača.

Príloha č. 1

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade Vašej objednávky len jedného tovaru) alebo odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný (v prípade dodania viacerých tovarov Vami objednaných v jednej objednávke oddelene) alebo odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru (v prípade dodania tovaru pozostávajúceho z viacerých častí) alebo odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar (v prípade dodávania tovaru opakovane počas určitého času).

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:

BEE Sport s. r. o.
Pribinova 4, 811 09 Bratislava

Tel. č.:+421 948 853 066, e-mail: office@beesport.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese www.beesport.sk , kde sa v dolnej časti webstránky nachádza funkcia (link) označená slovným spojením „Odstúpenie od zmluvy“, prostredníctvom ktorej je možné nám zaslať vyplnený online formulár slúžiaci ako oznámenie o odstúpení od zmluvy. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: www.beesport.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Príloha č. 2

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku a zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)

- Komu:

BEE Sport s. r. o.

Pribinova 4

811 09 Bratislava

e-mail: michal.longauer@beesport.sk

- Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu:

.......................................................................................................................................................................

- Dátum objednania/dátum prijatia* ...........................................................................................................

- Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ........................................................................................

- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ...........................................................................................................

- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

...........................................................................................................

- Dátum ........................

* Nehodiace sa prečiarknite.

(pre rýchlejšie vybavenie odporúčame vyplniť aj nasledujúce údaje:)

Dátum objednania tovaru: ..................................................................

Dátum prijatia tovaru: ..................................................................

Číslo objednávky: ** ..................................................................................................
Číslo faktúry: ** ..........................................
Súhlasím s vrátením peňažných prostriedkov na bankový účet číslo:***
SK..........................................

Dátum ..............

Meno a priezvisko spotrebiteľa: .............................................................

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............

(**) Uvedenie týchto údajov nie je povinné, môže však urýchliť administratívu pri vrátení tovaru.
(***) Číslo účtu sa uvádza v tvare IBAN. V prípade, že kupujúci uhradil platbu za tovar cez PayPal, peňažné prostriedky budú vrátené na tento účet; v prípade, že platba bola uhradená kuriérovi (dobierka), kupujúci bude vyzvaný na oznámenie čísla účtu pre vrátenie peňažných prostriedkov cez e-mail, v prípade, že číslo účtu neuvedie peňažné prostriedky mu budú vrátené poštovou poukážkou na adresu uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho alebo v odstúpení od zmluvy.